Запитання, які нам часто ставлять

Ми працюємо в Берліні та Бранденбурзі. Наша компанія розташована за адресою Bergholzstr. 4, 12099 Берлін-Темпельгоф.

З понеділка по п’ятницю з 08:00 до 16:00 — за телефоном 030 / 26554398 або електронною поштою на info@elux-gmbh.de. Запити через контактну форму надходять до нас у будь-який час.

Так. ELUX GmbH є членом Elektro-Innung Berlin (берлінської гільдії електриків). Завдяки регулярним семінарам наші працівники завжди обізнані з сучасним рівнем техніки.

З обома. Ми виконуємо електромонтажні роботи в житлових і комерційних будівлях — від окремої квартири до цілого офісного поверху.

Споживачі мають встановлені законом права щодо гарантії. Для підприємців строк становить дванадцять місяців з моменту приймання або постачання. Визначальним є § 12 наших загальних умов угод — AGB.

У п’ять кроків: ви описуєте нам свій проєкт, ми оглядаємо умови на місці, ви отримуєте письмову пропозицію, ми виконуємо роботи, а наприкінці відбувається спільне приймання — за бажанням із документацією та протоколом вимірювань.

Терміни постачання та виконання робіт є обов’язковими, щойно їх прямо погоджено в письмовій формі як обов’язкові (§ 6 наших загальних умов угод — AGB). Сам договір укладається письмовим підтвердженням замовлення, початком виконання робіт або постачанням.

До погодженого терміну робочі зони мають бути вільно доступними та готовими до роботи. Якщо не погоджено інше, необхідні дозволи, згоди третіх осіб, а також електроенергію та воду надаєте ви. Якщо з цих причин ми не можемо працювати, ми маємо право окремо виставити рахунок за виїзд і час очікування (§ 7 наших загальних умов угод — AGB).

Ви приймаєте роботи після їх завершення. Роботи також вважаються прийнятими, якщо ви вводите установку в експлуатацію, якщо, попри запит, ви не проводите приймання протягом дванадцяти робочих днів або якщо суттєві дефекти відсутні (§ 10 наших загальних умов угод — AGB).

Пропозиції не є обов’язковими, якщо їх прямо не позначено як обов’язкові. Кошторис ґрунтується на відомостях, відомих на момент його складання, — якщо під час робіт з’ясовується, що потрібні додаткові роботи, вони оплачуються окремо (§ 2 наших загальних умов угод — AGB).

Роботи, не включені до пропозиції, ми виставляємо до оплати за фактичними витратами часу й матеріалів або за додатковою пропозицією. Ми заздалегідь погоджуємо це з вами. Додаткові роботи, замовлені усно, також підлягають оплаті (§ 8 наших загальних умов угод — AGB).

Якщо не погоджено інше, рахунки підлягають оплаті одразу після виставлення, без вирахувань. У разі великих замовлень ми можемо вимагати обґрунтовані проміжні платежі відповідно до ходу робіт. Для споживачів усі ціни вказано з урахуванням встановленого законом ПДВ; для підприємців встановлений законом ПДВ нараховується додатково (§ 4 наших загальних умов угод — AGB).

Лише в одному чітко обмеженому випадку: якщо між укладенням договору та виконанням робіт минає понад чотири місяці, а ціни на матеріали, сировину, енергію або закупівельні ціни доказово зростають більш ніж на п’ять відсотків, ми маємо право відповідно скоригувати ціни. Ми своєчасно повідомимо вас про це (§ 5 наших загальних умов угод — AGB).

Так. Будь ласка, зважайте на те, що приховані дефекти або відхилення від сучасних норм часто стають помітними лише під час робіт. Якщо ми виявляємо дефекти, важливі для безпеки, ми призупиняємо роботи до їх усунення — необхідна модернізація оплачується окремо (§ 9 наших загальних умов угод — AGB).

Так. Ми обслуговуємо та ремонтуємо наявні електроустановки, щоб вони працювали надійно, і консультуємо вас щодо енергоощадних рішень.

Так. Керування енергоспоживанням у системі розумного будинку може активно включати зарядну станцію, знижувати споживання, коли вдома нікого немає, а також приглушувати або вимикати освітлення.

Вона відлякує зловмисників і автоматично повідомляє про спробу проникнення поліцію або охоронну службу. Багатофункціональні системи додатково попереджають про пожежу, дим і протікання води. Відповідну концепцію безпеки ми розробляємо після вашого звернення.

Для структурованої кабельної системи ми використовуємо інсталяційні кабелі стандартів Cat.6A, Cat.6 і Cat.7. Для високої пропускної здатності ми застосовуємо волоконно-оптичний кабель — одномодове оптоволокно.

Так. Ми проводимо вимірювання створених нами ліній передачі даних і після завершення передаємо вам протокол випробувань. Крім того, усі компоненти документуються технічними паспортами.