Le domande che ci vengono poste spesso

Lavoriamo a Berlino e nel Brandeburgo. La nostra azienda ha sede in Bergholzstr. 4, 12099 Berlino-Tempelhof.

Dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 16:00 — per telefono al 030 / 26554398 o per e-mail a info@elux-gmbh.de. Le richieste inviate tramite il modulo di contatto ci raggiungono in qualsiasi momento.

Sì. ELUX GmbH è membro della Elektro-Innung Berlin (la corporazione degli elettricisti di Berlino). Le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori vengono tenuti costantemente aggiornati sullo stato dell’arte attraverso seminari.

Per entrambi. Realizziamo impianti elettrici in edifici residenziali e commerciali — dal singolo appartamento a un intero piano di uffici.

Per i consumatori valgono i diritti di garanzia previsti dalla legge. Nei confronti delle imprese il termine è di dodici mesi dal collaudo o dalla consegna. Fa fede il § 12 delle nostre condizioni generali, le AGB.

In cinque fasi: Lei ci descrive il Suo progetto, noi esaminiamo le condizioni sul posto, Lei riceve un preventivo scritto, noi eseguiamo i lavori e alla fine si svolge il collaudo congiunto — su richiesta con documentazione e verbale di misura.

I termini di consegna e di esecuzione sono vincolanti quando sono stati espressamente concordati per iscritto come vincolanti (§ 6 delle nostre condizioni generali, le AGB). Il contratto stesso si conclude con la conferma d’ordine scritta, con l’inizio dell’esecuzione o con la consegna.

Le aree di lavoro devono essere liberamente accessibili e pronte all’intervento alla data concordata. Salvo diverso accordo, è Lei a mettere a disposizione le autorizzazioni necessarie, i consensi di terzi nonché elettricità e acqua. Se per questi motivi non possiamo lavorare, possiamo addebitare a parte il viaggio e il tempo di attesa (§ 7 delle nostre condizioni generali, le AGB).

Lei collauda i lavori una volta ultimati. I lavori si considerano collaudati anche se Lei mette in uso l’impianto, se nonostante la nostra richiesta non effettua il collaudo entro dodici giorni lavorativi oppure se non sussistono difetti sostanziali (§ 10 delle nostre condizioni generali, le AGB).

I preventivi non sono vincolanti, salvo che siano espressamente indicati come vincolanti. Una stima dei costi si basa sulle informazioni note al momento della sua redazione — se durante l’esecuzione emerge un fabbisogno aggiuntivo, questo viene fatturato a parte (§ 2 delle nostre condizioni generali, le AGB).

Le prestazioni non comprese nel preventivo vengono fatturate in base al tempo e ai materiali effettivamente impiegati oppure tramite un preventivo integrativo. Lo concordiamo con Lei in anticipo. Anche le prestazioni aggiuntive commissionate a voce sono a pagamento (§ 8 delle nostre condizioni generali, le AGB).

Salvo diverso accordo, le fatture sono esigibili subito dopo l’emissione, senza detrazioni. Per ordini di maggiore entità possiamo richiedere congrui acconti in base all’avanzamento dei lavori. Nei confronti dei consumatori tutti i prezzi si intendono IVA di legge inclusa, nei confronti delle imprese IVA di legge esclusa (§ 4 delle nostre condizioni generali, le AGB).

Solo in un caso strettamente delimitato: se tra la conclusione del contratto e l’esecuzione trascorrono più di quattro mesi e i prezzi di materiali, materie prime, energia o acquisto aumentano in modo comprovato di oltre il cinque per cento, possiamo adeguare i prezzi di conseguenza. La informeremo per tempo (§ 5 delle nostre condizioni generali, le AGB).

Sì. Tenga presente che vizi occulti o difformità rispetto alle norme attuali spesso emergono solo durante i lavori. Se riscontriamo difetti rilevanti per la sicurezza, sospendiamo i lavori finché non sono stati eliminati — gli adeguamenti necessari vengono fatturati a parte (§ 9 delle nostre condizioni generali, le AGB).

Sì. Eseguiamo la manutenzione e la riparazione di impianti elettrici esistenti, affinché funzionino in modo affidabile, e La consigliamo su soluzioni a risparmio energetico.

Sì. La gestione dei consumi di un sistema domotico può integrare attivamente la stazione di ricarica, ridurre i consumi quando non c’è nessuno in casa e attenuare o spegnere l’illuminazione.

Ha un effetto deterrente e segnala automaticamente un tentativo di effrazione alla polizia o a un servizio di vigilanza. Gli impianti multifunzione avvisano inoltre in caso di incendio, fumo e acqua. Elaboriamo un piano di sicurezza adeguato dopo la Sua richiesta.

Per il cablaggio strutturato utilizziamo cavi da installazione delle categorie Cat.6A, Cat.6 e Cat.7. Per le larghezze di banda elevate impieghiamo la fibra ottica — fibra monomodale (single-mode).

Sì. Misuriamo i collegamenti dati che abbiamo realizzato e a fine lavori Le consegniamo il verbale di prova. Tutti i componenti sono inoltre documentati con schede tecniche.